Veelgestelde vragen

Producten en verkoop

Hoe vind ik wat ik zoek in de verschillende productcategorieën op Oomssport.nl? 

Op Oomssport.nl is het eenvoudig om door ons ruime assortiment te navigeren. Selecteer de gewenste categorie onder de blauwe balk bovenaan onze website om direct naar de producten te gaan die u zoekt. Of u nu schaatsen, skeelers of accessoires nodig heeft, wij helpen u graag verder.

Hoe zoek ik specifieke producten op en krijg ik uitgebreide informatie? 

Als u op zoek bent naar een specifiek product, kunt u dit eenvoudig vinden via onze zoekfunctie (vergrootglas + zoek) rechts bovenaan de site. Typ de naam van het product in en ontdek niet alleen het product zelf, maar ook gerelateerde artikelen. Klik op een product voor gedetailleerde informatie, alternatieve opties en bijpassende accessoires.

Wat zijn de stappen om een product te bestellen op Oomssport.nl?

Het bestellen bij Oomssport.nl is eenvoudig:

1. Voeg uw gekozen producten toe aan uw winkelwagen.
2. Ga naar uw winkelwagen en klik op 'doorgaan naar kassa' zodra u klaar bent met winkelen.
3. In de winkelwagen kunt u aantallen wijzigen en uw gegevens invullen.
4. Kies een bezorgadres, betaalmethode en ga akkoord met de leveringsvoorwaarden.
5. Controleer en bevestig uw bestelling. U ontvangt een bevestiging per e-mail na het afronden.

Hoe zijn de prijzen op Oomssport.nl samengesteld?

Alle prijzen op Oomssport.nl zijn inclusief 21% btw, met uitzondering van sportvoeding waarop 9% btw geldt. Houd er rekening mee dat de getoonde prijzen exclusief eventuele verzendkosten zijn.

Verkoop Oomssport ook tweedehands schaatsen of skeelers?

Nee. Om de beste kwaliteit te kunnen garanderen, verkopen wij geen tweedehands producten.

Hoe weet ik of de schaatsen, inline skates of diverse artikelen die ik zoek op voorraad zijn?

Op de website kunt u de actuele voorraad bekijken.

Contact met Oomssport

Waar kan ik de hoofdvestiging van Oomssport vinden en wat biedt deze locatie?

Onze hoofdvestiging bevindt zich in Den Haag bij de ingang van De Uithof. Hier kunt u terecht voor ons gehele assortiment, behalve zwemsportartikelen. Wij helpen u graag met professioneel advies, verhuur en onderhoud.

Hoe kan ik contact opnemen met Oomssport voor advies of service?

Voor persoonlijk advies kunt u ons bereiken via 070-3298811 of een e-mail sturen naar info@Oomssport.nl. Onze experts delen graag hun kennis, ook op afstand. Daarnaast is onze werkplaats open voor onderhoud en het slijpen van schaatsen.

• Oomssport in Den Haag: De Uithof Jaap Edenweg 10 2544 NL Den Haag telefoon: 070 329 8811 e-mail: info@Oomssport.nl
• Oomssport in Leiden: IJshal de Vliet Marie Diebenplaats 106 2324 NG Leiden telefoon: 071 572 7043 e-mail: Leiden@Oomssport.nl

Kan ik telefonisch contact opnemen voor vragen over mijn bestelling?

Ja, voor vragen over webshop bestellingen kunt u bellen naar 070-3298811. Houd uw bestel- of artikelnummer bij de hand voor een snelle afhandeling.

Hoe snel reageert Oomssport op e-mails?

Wij streven ernaar om e-mails binnen een werkdag te beantwoorden, mits ontvangen tijdens onze openingstijden. Buiten deze tijden reageren we binnen 24 uur op de eerstvolgende werkdag.

Kan ik ook per post contact opnemen met Oomssport? 

Zeker, u kunt ons een brief sturen naar Oomssport, Jaap Edenweg 10, 2544 NL Den Haag, Nederland. We behandelen uw brief binnen 3 werkdagen. Vermeld ook uw telefoonnummer of e-mailadres voor een vlotte communicatie.

Bestellen

Hoe worden mijn bestellingen verzonden via Oomssport?

Wij verzenden uw bestellingen met PostNL, die levert van maandag tot en met zaterdag. Kies vooral een bezorgmoment uit waarop u thuis bent om de ontvangst te garanderen.

Kan ik een alternatief bezorgadres opgeven als ik niet thuis ben?

Ja, als u niet thuis kunt zijn op de bezorgdagen, kunt u een alternatief bezorgadres selecteren, bijvoorbeeld een PostNL Service punt. Zo zorgen we ervoor dat uw bestelling op tijd en veilig bij u aankomt.

Worden bestellingen dezelfde dag verzonden?

Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst en op voorraad zijn in onze winkel in Den Haag, worden nog dezelfde werkdag naar u verzonden.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen bij een Oomssport vestiging? 

Ja, u heeft de mogelijkheid om uw bestelling af te halen bij een van onze vestigingen. U ontvangt een sms zodra uw bestelling klaarligt in het door u gekozen filiaal.

Privacy

Wat houdt het privacybeleid van Oomssport.nl in? 

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze verstrekt heeft, in overeenstemming met de wet bescherming persoonsgegevens en de telecommunicatiewet.

Hoe worden mijn e-mailadres en postadres door Oomssport.nl gebruikt?

Uw e-mailadres wordt gebruikt om u aanbiedingen over soortgelijke producten en diensten te sturen als u daarvoor kiest. Ongevraagde communicatie wordt alleen verzonden als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Uw postadres wordt uitsluitend gebruikt voor het verzenden van bestellingen.

Wordt mijn telefoonnummer gebruikt voor commerciële doeleinden? 

Nee, wij gebruiken uw telefoonnummer niet voor commerciële doeleinden.

Hoe gaat Oomssport.nl om met mijn overige persoonsgegevens? 

Wij verwerken overige persoonsgegevens alleen als het noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, voor het vervullen van een publiekrechtelijke taak, of voor het behartigen van ons gerechtvaardigd belang, mits uw belang of fundamentele rechten niet zwaarder wegen. Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk.

Hoe zorgt Oomssport.nl voor de veiligheid van mijn gegevens? 

Wij gebruiken coderingstechnologieën en beveiligde servers om uw gegevens tijdens overdracht en ontvangst te beschermen. Daarnaast implementeren we beveiligingsmaatregelen, zoals gehashte wachtwoorden, minimale gegevensopslag, beveiligde e-mailverbindingen, en regelmatige beveiligingstests van onze site en systemen.

Kan ik inzage krijgen in mijn persoonsgegevens die Oomssport.nl verwerkt? 

Ja, op verzoek verstrekken wij informatie over de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren, aanvullen of verwijderen.

Hoe kan ik reageren op het privacybeleid van Oomssport.nl? 

U kunt reageren op ons privacybeleid via e-mail (klantenservice@oomssport.nl), telefoon (070-3298811) of per post (Jaap Edenweg 10, 2544 NL Den Haag).

Onderhoud van ski's en snowboards

Waarom is het belangrijk om ski's te waxen en slijpen bij Oomssport? 

Sinds 1959 zijn wij dé allround wintersport specialist. Het waxen en slijpen van ski's is essentieel voor uw veiligheid en om de levensduur van uw ski's te verlengen. Goed onderhouden ski's glijden soepeler door de sneeuw, wat uw ski-ervaring aanzienlijk verbetert.

Wanneer moet ik mijn ski's waxen en slijpen? 

Het ideale moment voor een onderhoudsbeurt is vlak voordat u naar uw wintersportlocatie vertrekt. Na een vakantie waarin de ski's intensief gebruikt zijn, raden wij ook aan om ze te laten onderhouden. Dit zorgt ervoor dat ze in goede staat worden opgeborgen en klaar zijn voor uw volgende avontuur.

Wat houdt professioneel waxen en slijpen van ski's in bij Oomssport? 

Wij bieden professionele wax- en slijpservices voor uw ski's. Dit proces verbetert de glijeigenschappen van de ski's en verlengt hun levensduur. We slijpen zorgvuldig alle kanten van het belag en gebruiken hot wax, die diep in de poriën trekt voor optimale prestaties.

Biedt Oomssport ook andere vormen van onderhoud aan voor ski's? 

Naast waxen en slijpen, bieden we bij Oomssport ook volledig onderhoud van uw ski's. Ons doel is om uw uitrusting in topconditie te houden, zodat u veilig en met plezier kunt blijven skiën.

Hoe lang duurt het slijpen en waxen van ski’s en snowboards?

Dit duurt meestal één week. Tip: vlak voor de vakantieperiodes is het vaak erg druk. Hou hier rekening mee en kom op tijd.

Oomssport spaarprogramma

Wat is het Oomssport spaarprogramma en hoe werkt het? 

Dit is een loyaliteitsprogramma speciaal voor leden van schaats- en/of skeelerverenigingen. Bij elke aankoop boven de 25 euro (uitgezonderd bepaalde categorieën) spaart u punten. U spaart 1 punt per uitgegeven euro, waarbij elk punt 0,10 euro waard is, wat effectief neerkomt op een spaarwaarde van 10%.

Welke voordelen biedt het Oomssport spaarprogramma? 

Leden van schaats- en skeelerverenigingen kunnen profiteren van speciale kortingen en exclusieve aanbiedingen. Met het spaarprogramma verdient u punten die u kunt inwisselen voor korting op toekomstige aankopen.

Is het Oomssport spaarprogramma alleen voor verenigingsleden? 

Ja, het spaarprogramma is exclusief voor leden van schaats- en/of skeelerverenigingen die zijn aangesloten bij Oomssport.

Waar kan ik mij aanmelden voor het Oomssport spaarprogramma? 

U kunt zich aanmelden voor het spaarprogramma bij een van onze vestigingen. Zorg ervoor dat u een geldige ledenpas van uw schaats- of skeelervereniging bij u heeft om u aan te melden.

Kan ik punten inwisselen voor contant geld? 

Nee, de punten die u verdient met het spaarprogramma kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Ze zijn uitsluitend te gebruiken voor korting op toekomstige aankopen.

Hoe kan ik mijn gespaarde punten inwisselen? 

U kunt uw gespaarde punten inwisselen bij een van onze vestigingen. Onze medewerkers helpen u graag bij het verzilveren van uw punten voor korting op uw aankoop.

Geschiedenis

Wat is de geschiedenis van Oomssport? 

Oomssport is sinds 1959 een begrip in de wereld van schaatsen en skeeleren. Wij zijn hierin de grootste van de Benelux. Ons bedrijf heeft een rijke geschiedenis en een passie voor wintersport. Wij zijn trotse sponsor van enkele individuele sporters, teams, wedstrijden en toernooien. Oomssport is een sportmerk voor en door schaatsers. Lees onze blog over de geschiedenis van Oomssport.

Garantie en service

Waar kan ik terecht voor garantie en service na aankoop?

Voor garantie en service na aankoop kunt u contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Ons team staat voor u klaar om eventuele problemen op te lossen en garantieclaims te behandelen.

Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen bij Oomssport?

Ja, u heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, conform de wettelijke bedenktijd. Lees ons retourbeleid op onze website voor meer informatie.

Wat zijn de verzendkosten voor retourzendingen bij Oomssport?

De kosten voor retourzendingen zijn voor uw eigen rekening. Raadpleeg ons retourbeleid voor gedetailleerde instructies en informatie over retourzendingen.

Hoe wordt het terugbetaald bedrag geregeld na retourneren of annuleren van een bestelling

Het terugbetaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending verwerkt. Dit gebeurt via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.

Waar kan ik de algemene voorwaarden van Oomssport lezen?

U kunt onze algemene voorwaarden lezen op onze website. Deze voorwaarden bevatten belangrijke informatie over uw rechten en plichten als klant van Oomssport.

Hoe kan ik een klacht indienen bij Oomssport?

Als u een klacht heeft over onze producten of diensten, kunt u contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Wij zullen ons best doen om uw klacht zo snel mogelijk op te lossen.

Heeft Oomssport een fysieke winkel waar ik producten kan bekijken en passsen?

Ja, Oomssport heeft fysieke winkels in Den Haag en Leiden waar u onze producten kunt bekijken en passen. Onze medewerkers helpen u graag bij het maken van de juiste keuze.

Hoe worden geschillen of klachten met Oomssport opgelost? 

Geschillen en klachten met Oomssport worden zo snel en eerlijk mogelijk behandeld. Neem contact met ons op via telefoon of e-mail om uw zorgen te bespreken, en we zullen ons best doen om tot een oplossing te komen.

Kan ik ook grote bestellingen plaatsen voor verenigingen of bedrijven? 

Ja, bij Oomssport hebben we ervaring met grote bestellingen voor verenigingen en bedrijven. Neem contact met ons op voor specifieke informatie en offertes.

Kan ik contact opnemen met Oomssport voor specifiek advies over schaatsen of skeelers? 

Ja, voor specifiek advies over schaatsen, skeelers en andere producten kunt u contact met ons opnemen via telefoon of e-mail. Onze experts helpen u graag met uw vragen.

Acties en kortingen

Waar kan ik de laatste aanbiedingen en promoties van Oomssport vinden?

U kunt de aanbiedingen en promoties van Oomssport vinden op onze website onder de 'outlet' sectie. Periodiek heeft Oomssport ook andere acties, zoals Black Friday. 

Kan ik met een kortingscode bestellen op Oomssport.nl? 

Ja, u kunt een kortingscode gebruiken bij het plaatsen van uw bestelling op Oomssport.nl. Voer de code in tijdens het afrekenen om de korting toe te passen.

Huren bij Oomssport

Wat verhuurt Oomssport?

Oomssport heeft een breed assortiment aan verhuurartikelen, waaronder schaatsen, skates, skeelers, Thule bagage dakkoffers en Thule fietsdragers.

Welke identificatie is nodig om iets te huren bij Oomssport?

Voor het huren van goederen is altijd een geldig pasje met naam vereist als borg, zoals een OV-chipkaart op naam, ANWB-pas, etc.

Welke soorten schaatsen zijn beschikbaar voor verhuur bij Oomssport?

Het schaatsenverhuur programma omvat hockeyschaatsen, kunstschaatsen, lederen noren, marathon noren, combinoren, softboot noren, klapschaatsen en kluunschaatsen, beschikbaar in maten van 27 t/m 50. Voor de allerkleinste zijn er dubbelglijders maat 24 t/m 30.

Kan ik een schaatshelm huren?

Ja, we hebben een groot aantal schaats- en skeelerhelmen om te huren. Wel zo veilig.

In welke maten zijn huurschaatsen beschikbaar?

We hebben huurschaatsen van maat 27 t/m 50.

Voor wie is de schaatsverhuur bij Oomssport geschikt?

De schaatsverhuur is geschikt voor zowel individuele schaatsers als grote groepen, zoals scholen, verenigingen en bedrijven, dankzij een grote voorraad en diversiteit aan schaatstypen.

Kan ik een mountainbike huren bij Oomssport?

U kunt momenteel geen mountainbikes huren bij Oomssport.

Wat biedt Oomssport aan voor fietsvervoer?

Oomssport verhuurt Thule fietsdragers geschikt voor 3 fietsen, te monteren op de trekhaak, ideaal voor dagjes uit, weekendjes weg of vakanties.

Welke mogelijkheden biedt Oomssport voor extra bagageruimte tijdens reizen?

Voor extra bagageruimte verhuurt Oomssport Thule bagage dakkoffers of skiboxen, inclusief universele dakdragers voor montage op de auto.

Slijpen van schaatsen

Kan ik wachten op schaatsen slijpen?

Ja, u kunt wachten op slijpen. Het slijpen duurt meestal een half uur, met uitzondering van het ronden en polijsten van uw klapschaatsen. Bij grote drukte kan de wachttijd oplopen.

Kan ik wachten op het ronden en polijsten van de noren?

Voor het ronden en polijsten van uw noren moet u ze achter laten. Wij adviseren u om uw schaatsen na het schaatsen in te leveren bij ons. Dan staan uw schaatsen bij de volgende keer schaatsen piekfijn voor u klaar.

Kan ik wachten op professioneel slijpen voor kunstschaatsen?

Voor het professioneel slijpen van kunstschaatsen dient u een afspraak te maken.

Zijn de schaatsen die ik bij Oomssport koop geslepen?

Jazeker. Wanneer u schaatsen bij Oomsport koopt worden deze altijd door onze specialisten perfect voor u geslepen. Ook als u schaatsen online besteld. Uw schaatsen zijn dus klaar voor gebruik. Dit is een service die niet altijd door anderen wordt geboden.